Cláusula de protección de datos y confidencialidad

Los datos de carácter personal aportados, serán incorporados a un fichero para su tratamiento, del que es responsable la Universidad de Murcia, con la finalidad de que puedan gestionarse, la queja, sugerencia, petición, consulta o felicitación que se formula. La UMU garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la L.O. de Protección de Datos (LOPD, 15/1999 de 13 de dic.) que en su artículo 5º dice que los ciudadanos tienen la posibilidad de ejercitar sobre sus datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Los asuntos, de todo tipo, planteados a la Defensoría, están sujetos a tratamiento confidencial y secreto profesional, pero no pueden ser presentados de forma anónima. Las personas usuarias pueden determinar o definir ante la DU el grado de visibilidad que aceptan en su queja o petición. La privacidad y reserva en el abordaje de los temas planteados tiene como límite los requerimientos operativos del caso concreto (v.g. ver situación de un expediente académico, indagar una resolución en contra a una petición...). Solo en el caso de denuncias, con posible responsabilidad disciplinaria o donde existe un explícito conflicto interpersonal, la parte denunciada tiene derecho a conocer quién y de qué se le acusa. No obstante, en caso de que los hechos relatados o denunciados muestren indicios de realidad y afecten al "bien general", la Defensoría puede asumir de oficio la acción y preservar el anonimato de la persona denunciante.